很多跨境电商卖家在经营亚马逊平台时常常遇到各种问题。有些问题需要亚马逊官方团队的帮助才能解决，而卖家自己无法解决。那么在亚马逊运营中，有哪些重要的邮箱需要知道呢？今天小编为大家整理了亚马逊平台所有的邮箱地址及其作用，希望对大家有所帮助。
1. 亚马逊各国家站点绩效团队的邮箱
US: seller-performance@amazon.com
UK: seller-performance@amazon.co.uk
FR: performance-vendeur@amazon.fr
DE: verkaeufer-performance@amazon.de
JP: alliance@amazon.co.jp
ES: performance-vendedor@amazon.es
IT: performance-venditore@amazon.it
CA: seller-performance@amazon.ca
2. 亚马逊 VE 账号申请邮箱
vendorexpress@amazon.com
3. 外观专利侵权邮箱
copyright@amazon.com
4. 账号冻结后的余额处理邮箱
payments-funds@amazon.com
5. 恶意攻击或敲诈邮件投诉邮箱
investigate@amazon.com
投诉标题：「feedback abuse report」+「卖家店铺名」
投诉内容：
Seller’s name: 店铺链接1
Seller’s name: 店铺链接2
We believe above sellers are engaging in fraudulent activity.
Please investigate.
请注意，投诉时建议使用新邮箱发送邮件，避免自己的亚马逊注册邮箱受到影响。
6. 跟卖投诉入口
从亚马逊后台的Contact Seller Support开case投诉
以权利人身份投诉侵权：https://www.amazon.com/gp/help/reports/infringement
以买家身份进行test buy投诉：http://www.amazon.com/gp/help/reports/contact-us
邮件标题：Possible fraudulent sellers
邮件内容：
Seller’s name: 店铺链接1
Seller’s name: 店铺链接2
We believe above sellers are engaging in fraudulent activity.
Please investigate.
这类投诉邮件可以使用新邮箱发送，避免自己的店铺受到牵连。
7. 亚马逊总裁贝索斯的邮箱
jeff@amazon.com
8. 亚马逊官方邮箱
notice@amazon.com
seller-evaluation@amazon.com
pq-review@amazon.com
account-confirmation@amazon.com
cn-seller-verification-enquiry@amazon.co.uk
9. 账号不能登录时移除FBA库存的邮箱
payments-investigate@amazon.com
咨询你的店铺产品清单，告诉亚马逊你需要移除库存，他们会提供产品清单和移除库存的流程。
10. 各站点产品质量(PQ)问题申诉邮箱
US: seller-performance-policy@amazon.com
UK: seller-performance-policy@amazon.co.uk
FR: politique-performance-vendeur@amazon.fr
DE: verkaeufer-performance-richtlinie@amazon.de
IT: performance-venditore-politiche-di-condotta@amazon.it
ES: politicas-performance-vendedor@amazon.es
IN: seller-performance-policy@amazon.in
MX: politicas-performance-vendedor@amazon.com.mx
11. 各站点店铺关闭后货款申诉邮箱
US: merchant-reserve-inquiry@amazon.com
CA: payments-investigate@amazon.ca
UK: payments-investigate@amazon.co.uk
FR: investigation-amzpayments@amazon.fr
DE: payments-nachforschungen@amazon.de
IT: payments-investigate@amazon.it
ES: investigacion-pagos@amazon.es
IN: payments-investigate@amazon.in
MX: payments-funds@amazon.com.mx
12. 支付相关支持团队邮箱
payments-funds@amazon.com
美国站：merchant-reserve-inquiry@amazon.com
英国站：payments-investigate@amazon.co.uk
法国站：investigation-amzpayments@amazon.fr
德国站：payments-nachforschungen@amazon.de
意大利站：payments-investigate@amazon.it
西班牙站：investigacion-pagos@amazon.es
印度站：payments-investigate@amazon.in
加拿大站：payments-investigate@amazon.ca
墨西哥站：payments-funds@amazon.com.mx
13. 产品安全政策咨询邮箱
safety-policy@amazon.com
以上是亚马逊平台团队的联系邮箱，根据实际情况选择相应的邮箱联系亚马逊团队解决问题。
