今年，速卖通推出了备受关注的“全托管业务”。作为深耕速卖通多年的官方代运营服务商，这个话题引起了一些争议。有人认为全托管服务抢走了其他服务商的生意，也有人认为全托管服务只是为满足不同商家的需求。不多说，我们来谈谈这个话题。

为什么推出“速卖通全托管”？

首先，速卖通推出全托管服务是为了保住基本盘，留住老用户，吸引新用户。在其他跨境电商平台纷纷推出全托管服务的情况下，速卖通必须跟进。

其次，全托管和商家自运营店铺不是竞争关系，而是鼓励商家选择适合自己的运营方式。理想状态下，全托管服务可以实现1+1>2的效果。

最后，长期发展问题是一个考虑因素。平台是选择与所有卖家共存，还是把所有卖家干掉？如果选择共存，自营商家就需要与平台竞争流量，但大多数商家并不会全力投入。如果平台全力发展自营和全托管业务，那么就需要与几十万甚至上百万种品类对接工厂供应链，这是一个巨大的工程，可能性不大。

从商家角度看速卖通全托管：

1. 现在流量有限，平台推出全托管服务后，商家担心流量被大幅抢走，对此该怎么应对？

2. 工厂型卖家通过全托管服务，加上平台的流量扶持，让买家直接看到最低价，那普通商家的利润空间在哪里？

3. 推广成本不断增加，商家既要与同行竞争，还要与平台竞争，如何平衡投入和产出？

4. 产品的售后问题，所有的退货都由商家承担，商家的权益如何保障？

以上问题是新老卖家的核心担忧点。

速卖通全托管模式带来的影响：

1. 加速了中国供应链出海，大大缩短了供应链环节，这意味着中小商家将成为被优化的对象。

2. 对卖家来说，流量越来越贵，获取流量越来越难，这迫使现有的卖家生态圈加速适者生存。

3. 对工厂供应商来说，他们将获得一次新渠道“简单出海”的机会，但这是以牺牲利润为代价。

在其他跨境平台都推出全托管业务的前提下，自营商家将何去何从？

速卖通商家自营还是有必要的。

1. 速卖通全托管服务是以单品的形式进驻，一个产品再热销也与其他产品无关；而商家自营是以店铺为主体，单品能带动全店产品销售，能积累粉丝进行二次转化。

2. 商家自营单品利润远高于全托管店铺，对全托管商家来说，你只是平台供货商家。

3. 商家自营有利于走风格化品牌化路线。

4. 全托管店铺对产品价格和发货速度有很高的要求，国内即时发货未达到平台要求也会受到处罚；而对于大多数商家来说，优选仓囤货可能会带来一定压力；并且根据商家的反馈，进驻全托管店铺并不一定能够获得空前的爆单。

所以，现在是时候加速自己的升级了。

1. 选择适合自己的运营模式，单打独斗已经很难成功。

2. 提升到货时效，备现货热销款、72小时上网、考虑入仓、升级物流线路。

3. 重视用户体验，精细化运营，深耕某一品类，保证商品质量、价格和售后体验。简单来说，只要发货快、到货快、服务好的商家，就会获得更多流量。

4. 转移战场，如果还没有积累供应链能力的卖家，请尝试迁移到其他平台，如ozon、Lazada&Shopee等多渠道沉淀。

最后一个问题：平台会放弃商家自运营的店铺吗？当然不会。如果只依赖全托管，速卖通不可能提供如此丰富的产品种类，因为全托管对商品要求和发货时效都有一定要求。所以，速卖通仍然需要大量的商家自运营店铺和中小卖家来维持生态的繁荣，否则用户流失是不可避免的。

所以，商家朋友们不要慌，全托管服务在当前阶段已经成为主流跨境电商平台的趋势，选择任何一个平台都无法避免这种模式的存在。全托管服务和商家自运营将共存，商家之间存在竞争，平台也一样。我们要做的就是打磨自己的产品和运营，做好长期的准备。让我们一起努力，与速卖通平台共同成长和壮大！

如果你对这个话题有更深入的看法，欢迎一起交流！